ご注文方法

1） お好きな商品を選び「カートへ入れる」をクリックします。

2） ショッピングカート画面で商品と金額をご確認のうえ、購入手続きへ進みます。
【会員登録がお済みの方】
登録時に入力された会員IDとパスワードでログインしてください。
【新規会員登録をされる方】
「会員登録して購入手続きへ」をクリックしてください。
新規会員登録で今すぐ使える100ポイントプレゼント！（登録無料）
※会員登録されない方は「会員登録しないで購入手続きへ」をクリックしてください。

3) 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力・確認してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4) お好きなお支払い方法、お届けご希望日を選択し「次へ」をクリックしてください。

5) 注文内容をご確認ください。間違いがなければ「注文する」をクリックしてください。これでご注文完了となります。

配送について

在庫がある商品につきましては、通常、ご注文から4営業日以内で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

【配送方法】
日本郵便のゆうパックにてお届けいたします。

お支払方法

・クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
※商品金額が100円(税込)未満のご注文ではご利用いただけません。

・後払い決済（ご請求書発行手数料：200円）
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
※商品金額が250円(税込)未満のご注文ではご利用いただけません。

・PayPay（オンライン決済）
PayPayに登録されているアカウントにログインすることで、PayPay残高よりお買い物いただけます。
アプリやブラウザでアカウントにログインいただき、残高をご確認の上「支払う」をタップ又はクリックでスピーディにお買い物いただけます。

・代金引換（代引手数料：330円）
代金引換をご利用のお客様は、商品お受け取り時に、代金をお支払いください。

送料について

・全国一律550円
・1回のご注文の商品総額が5,500円（税込）以上は送料無料となります。

※1年間（会員登録日にかかわらず、1月1日から12月31日まで）の累計ご購入金額に応じて毎日会員ランクを更新いたします。
※2023年10月12日以降の購入金額が集計対象となります。

■詳しくはこちら：会員プログラムについて

ポイントについて

O’right直営店と公式オンラインショップでポイントが貯まり、１ポイント＝１円からご利用いただけます。

さらに、生年月日のご登録とお知らせメールを受け取る設定をいただいた方には、お誕生日当日にバースデーポイントをプレゼント。

■詳しくはこちら：会員プログラムについて

■新規会員登録はこちら
※生年月日はマイページからご登録くださいませ。

■ポイント付与 / ご利用可能店舗
O'right 公式オンラインショップ
O'right 有楽町マルイ店
O'right 京都高島屋Ｓ.Ｃ.［Ｔ８］店
O'right なんばパークス店 POP UP SHOP ※2024年2月29日(木)まで

※店舗情報はこちら

納品書のペーパーレス化について

この度、環境への配慮ならびにお客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化」を実施させていただくこととなりました。

つきましては、お買い上げ明細書（納品書）の同梱を廃止とさせて頂きます。
明細に関しましては、商品発送時に当店より送信致します「発送完了メール」を納品書としてご確認下さいますようお願い致します。

■ 納品書 および 領収書をご希望のお客様
※ 納品書（お買上明細書）がご入用の場合はpdfにて別途お送りすることが可能です。
領収書も基本的にはダウンロード可能な「WEB領収書」を発行させていただいております。
必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

■ 領収書発行の際のご注意点について
＜クレジットカード決済をご利用のお客様＞
お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社様となりますので、ご利用のカード会社様から発行される利用明細書が正式な領収書となります。
こちらで発行させていただく場合は重複発行となりますので「クレジットカード支払い」と明記して発行させていただきます。指定がない場合は注文時にご入力いただいた「名前」宛、品名には商品名目を記入させていただきます。

＜後払い決済をご利用のお客様＞
コンビニエンスストアでのお支払いの場合、お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となります。銀行や郵便局でお支払いの場合、「振込票（ご利用明細）」 が領収書代わりとなります。
詳しくはこちら：よくあるご質問

＜代引き決済をご利用のお客様＞
商品をお届けした時の「代引金額領収書（送り状）」が、会計法規上正式な領収書となります。こちらから別の領収書の発送は致しませんので、ご注意下さい。

以上、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

商品の梱包について

弊社製品は、環境への配慮・プラスチックゴミ削減の観点から蓋を止めるシール及び製品を覆うシュリンクがない仕様の商品がございます。また環境への配慮から、梱包資材を減らしておりますので発送時に若干の製品への汚れが発生する場合もございます。何卒ご了承ください。
※梱包に対する返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

キャンセル・変更・返品・交換について

【ご注文の変更について】
お問い合わせフォームより、ご注文番号を明記のうえご希望の内容をお知らせください。ご注文一部商品の変更は承っておりません。配送状況によって対応可能な場合に限り、ご注文全品キャンセルにて対応させていただきます。ただし、商品出荷後の場合は、対応できかねます。恐れ入りますが、お客様都合による返品手続きをお願いいたします。
※発送完了メール受信前であっても、配送処理が済んでいる場合があり、キャンセルを承れないこともございます。あらかじめご了承くださいませ。

【ご注文のキャンセルについて】
お問い合わせフォームより、ご注文番号を明記のうえご希望の内容をお知らせください。キャンセル対応可能な場合は、ご注文全品をキャンセルとさせていただきます。1件のご注文番号で、複数商品をご注文いただいた中の、一部商品のみのキャンセルは承っておりません。また、商品出荷後のキャンセルは対応できかねます。恐れ入りますが、お客様都合による返品手続きをお願いいたします。
※発送完了メール受信前であっても、配送処理が済んでいる場合があり、キャンセルを承れないこともございます。あらかじめご了承くださいませ。

【返品・交換について】
商品がお手元に届きましたらご注文商品の品、数量と相違がないか、また破損していないかをご確認ください。商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、商品にトラブルや不具合がある場合や交換・返品ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。

【トラブルや不具合のある商品の交換・返品】
商品の破損、不良等がありました場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。在庫がある場合は、同商品の良品と交換、交換在庫が品切れの場合は返品・返金の対応とさせていただきます。

【お客様のご都合による商品の交換・返品】
お客様のご都合による商品の交換対応はおこなっておりません。 お客様のご都合による商品の返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご希望の内容をお知らせください。いずれの場合も、1件のご注文番号でご注文いただいた商品全品を未開封の状態でご返送いただくことが条件となります。送料はお客様のご負担とさせていただきます。着払いでご返送された場合は返金代金より差し引かせていただきますので、予めご了承ください。ご返送いただいたのち、ご注文全品キャンセルのうえ返金対応となります。ご希望の商品につきましては新たにご注文いただきますようお願い申し上げます。

≪ご注意≫
下記の場合、交換・返品はお受けできません。ご返品いただきましても、お客様の送料ご負担にて返送させていただく場合もございますのでご了承ください。
・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・商品到着後7日以上経過してからご連絡いただいた場合
・廃棄等で現品が存在しない場合
・1件の注文番号で、複数商品をご注文いただいた中の、一部商品のみのキャンセル
・故意による破損と見られる場合
・発送時に発生した若干の製品の汚れの場合
・商品を開封済みの場合

【長期不在による自動返品について】
商品お届け時にお客様がご不在だった場合、商品は、最初にお届けに伺った日から7日間、日本郵便が保管致します。ご不在連絡票をご確認のうえ、日本郵便へ再配達のご依頼をお願いいたします。再配達の連絡期限を過ぎると、自動的に返品となります。

≪ご注意≫
※再配達の連絡期限は最初にお届けに伺った日から7日です。
※保管期限の延長は承っておりません。