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News

新会員プログラム導入に伴う 新規会員登録一時停止のお知らせ

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
10月12日(木)より新たな会員プログラムの開始に伴い、以下日時にて新規会員登録を一時停止させていただきます。

■新規会員登録停止期間
2023年10月11日(水)14:00-15:00

※終了時間は予定より前後する場合がございます。
※会員登録なしでのご購入および既存会員様は通常通りご利用いただけます。

新規会員登録を伴うご利用を予定されておりましたお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

配送業者変更のお知らせ

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2023年5月22日(月)出荷分より、配送業者が以下の通り変更となりますのでお知らせいたします。


【変更前】佐川急便
 ↓
【変更後】日本郵便(ゆうパック)


また、上記に伴い、切り替え前後の出荷に関しまして、多少の遅れが生じる場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

GW期間中のお問い合わせ窓口休業のご案内

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、GWの以下期間中、お問い合わせ窓口をお休みとさせていただきます。


■お問い合わせ窓口休業期間
2023年5月3日(水)~5月7日(日)


※休業期間中にお寄せいただいたお問い合わせに関しましては、5月8日(月)以降順次ご回答いたします。
※出荷作業は通常通り行っております。

皆さまには大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

納品書のペーパーレス化について

平素よりO'right オーライト公式サイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、環境への配慮ならびにお客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書(納品書)のペーパーレス化」を実施させていただくこととなりました。

つきましては、2023年5月1日発送分より買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止とさせて頂きます。
明細に関しましては、商品発送時に当店より送信致します「発送完了メール」を納品書としてご確認下さいますようお願い致します。


納品書 および 領収書をご希望のお客様

※ 納品書(お買上明細書)がご入用の場合はpdfにて別途お送りすることが可能です。
領収書も基本的にはダウンロード可能な「WEB領収書」を発行させていただいております。
必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。


■ 領収書発行の際のご注意点について


クレジットカード決済をご利用のお客様

お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社様となりますので、ご利用のカード会社様から発行される利用明細書が正式な領収書となります。
こちらで発行させていただく場合は重複発行となりますので「クレジットカード支払い」と明記して発行させていただきます。指定がない場合は注文時にご入力いただいた「名前」宛、品名には商品名目を記入させていただきます。


後払い決済をご利用のお客様

コンビニエンスストアでのお支払いの場合、お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となります。銀行や郵便局でお支払いの場合、「振込票(ご利用明細)」 が領収書代わりとなります。
詳しくはこちら:よくあるご質問


代引き決済をご利用のお客様

商品をお届けした時の「代引金額領収書(送り状)」が、会計法規上正式な領収書となります。こちらから別の領収書の発送は致しませんので、ご注意下さい。


以上、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売終了製品のお知らせ

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび台湾本国での常時製造中止に伴い、下記の製品を日本でも販売中止とさせていただきます。

これまでご愛顧いただきましたお客様には、代替製品のご案内をお願い申し上げます。

ご不便をおかけして誠に恐縮でございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【製造中止製品】
製品名:O'right オーライト カフェイン シャンプー ツリーインザボトル 250mL
販売終了時期:2023年3月31日

【代替製品】
製品名:O'right オーライト カフェイン シャンプー 250mL

  • 2023.02.16
  • 17:26

天候不良による配送遅延についてのお知らせ

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2月10日(金)から2月11日(土)にかけて、関東甲信や東北地方の広い範囲で積雪、路面状況の悪化が予想され、その影響で配送に遅れが生じる可能性があります。

詳細および最新情報は佐川急便公式サイトにてご確認をお願いいたします。

今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お急ぎのお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

  • 2023.02.16
  • 16:39

天候不良による配送遅延についてのお知らせ

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、強い冬型の気圧配置で大雪、路面の凍結、交通規制等の影響で配送に遅れが生じている地域がございます。

詳細および最新情報は佐川急便公式サイトにてご確認をお願いいたします。

今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お急ぎのお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

  • 2023.02.10
  • 15:25

年末年始の休業に関するご案内|【O'right】オーライト公式オフィシャルサイト

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社オンラインショッピングでご注文いただいた商品の出荷を2022年12/30(金)~2023年1/3(火)までお休みとさせていただきます。

12/29(木)~2023年1/3(火)の期間にいただいたご注文商品の出荷は、1/4(水)以降の発送となります。

お休み期間中にいただいたご注文でお届け日をご指定いただきましても、ご希望日にお届けすることは出来ませんので、あらかじめご了承ください。

※商品・発送に関するお問い合わせは12/29(木)まで受け付けておりますが、12/29(木)16時以降にお問い合わせ頂いた内容のご返答は1/5(木)以降となります。
※またご注文が混みあっている場合、1/5以降の発送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • 2022.12.20
  • 15:46

年末年始の休業に関するご案内|【O'right】オーライト公式オフィシャルサイト

平素よりオーライト【O'right】公式オンラインサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社オンラインショッピングでご注文いただいた商品の出荷を2021年12/28(火)~2022年1/4(火)までお休みとさせていただきます。

12/28日(火)~2022年1/4日(火)の期間にいただいたご注文商品の出荷は、1/5日(水)以降の発送となります。

お休み期間中にいただいたご注文でお届け日をご指定いただきましても、ご希望日にお届けすることは出来ませんので、あらかじめご了承ください。

※商品・発送に関するお問い合わせは12/29(水)まで受け付けておりますが、12/29(水)16時以降にお問い合わせ頂いた内容のご返答は1/5日(水)以降となります。
※またご注文が混みあっている場合、1/5以降の発送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

営業再開のお知らせ|【O'right】オーライト公式オフィシャルサイト

営業再開のお知らせ

拝啓
平素より、オーライトオンラインショップをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

オーライトオンラインショップは、オーライト国際株式会社より譲渡され株式会社b-exの方で今後EC運営業務を行っていきます。

つきましては、2021年10月4日より営業を再開致しました。
今後益々のサービス向上を目指し運営を行っていきますので、何卒よろしくお願い致します。

                                    敬具



営業再開日時:2021年10月4日
営業開始後のお問い合わせ先:株式会社b-ex
Tel: 03-6757-7767

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