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天候不良による配送遅延について

平素よりオーライト【O'right】公式サイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、降積雪の影響に伴う道路の交通規制、航空便・船舶便の欠航等により、
一部地域への配送に遅れが生じております。

また、今後の天候状況により、その他の地域でもお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細や今後の各地域の状況については、日本郵便の公式サイトをご確認くださいませ。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 2024.01.25
  • 10:23

能登半島地震の影響による配送遅延について

平素よりオーライト【O'right】公式サイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたびの能登半島地震により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

当地震の影響により、一部地域での配送停止や大幅な配送遅延が発生しております。
配送に遅れが出ている地域の詳細は、日本郵便の公式サイトをご確認くださいませ。

また、配送一時停止地域の発送につきましては、受付再開次第の発送となります。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

システムメンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせ

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、以下日時にて
サイトおよびオンラインショップを一時利用停止とさせていただきます。

■サイト停止期間
2023年12月13日(水) AM 0:00~9:00

※停止期間は予定より前後する場合がございます。
※期間中はオンラインショップをご利用いただくことができません。

ご利用を予定されておりましたお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

年末年始休業のお知らせ

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誠に勝手ながら、年末年始の以下期間中、お問い合わせ窓口および商品発送業務を休業とさせていただきます。

■お問い合わせ窓口休業期間
2023年12月29日(金)16:00~2024年1月4日(木)
※休業期間中にお寄せいただいたお問い合わせに関しましては、1月5日(金)以降順次ご回答いたします。
※休業前のお問い合わせにつきましても混雑状況により、1月5日(金)以降の回答となる場合がございます。

■出荷業務停止期間
2023年12月29日(金)~2024年1月2日(火)
※上記期間中にいただいたご注文商品は、1月3日(水)以降順次出荷させていただきます。
※ご注文の混雑状況により、1月3日(水)以降の発送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。
※出荷停止期間中にいただいたご注文でお届け日をご指定いただきましても、ご希望日にお届けすることは出来かねます。あらかじめご了承ください。

大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

代引手数料改定のお知らせ

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年11月1日(水)より、代引手数料を改定させていただくこととなりました。

■改定日
2023年11月1日(水)ご注文分より

■代引手数料
【改定前】265円(税込)
【改定後】330円(税込)

お客様にはご負担をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

新会員プログラム開始のお知らせ

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年10月12日(木)より、O’rightオンラインショップだけでなく直営店舗でもポイントが貯まり、
1ポイント=1円からご利用いただけます。

また、会員ステージに応じてポイント付与率がアップいたします(最大5%)。

さらに、生年月日のご登録とお知らせメールを受け取る設定をいただいた方には
お誕生日当日にバースデーポイントをプレゼント。

ぜひこの機会に会員登録と、生年月日のご登録をご検討くださいませ。



※生年月日のご登録はマイページへログインのうえご設定ください。
※現会員様のポイントは自動で新会員プログラムへ引き継がれます。

新会員プログラム導入に伴う サイト一時停止のお知らせ

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

10月12日(木)より新たな会員プログラムの開始に伴うサイトメンテナンスのため、
以下日時にてオンラインショップを一時利用停止とさせていただきます。

■サイト停止期間
2023年10月11日(水)14:00-15:00

※終了時間は予定より前後する場合がございます。
※期間中はオンラインショップをご利用いただくことができません。

ご利用を予定されておりましたお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

配送業者変更のお知らせ

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2023年5月22日(月)出荷分より、配送業者が以下の通り変更となりますのでお知らせいたします。


【変更前】佐川急便
 ↓
【変更後】日本郵便(ゆうパック)


また、上記に伴い、切り替え前後の出荷に関しまして、多少の遅れが生じる場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

GW期間中のお問い合わせ窓口休業のご案内

平素よりオーライト【O'right】公式オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、GWの以下期間中、お問い合わせ窓口をお休みとさせていただきます。


■お問い合わせ窓口休業期間
2023年5月3日(水)~5月7日(日)


※休業期間中にお寄せいただいたお問い合わせに関しましては、5月8日(月)以降順次ご回答いたします。
※出荷作業は通常通り行っております。

皆さまには大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

納品書のペーパーレス化について

平素よりO'right オーライト公式サイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、環境への配慮ならびにお客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書(納品書)のペーパーレス化」を実施させていただくこととなりました。

つきましては、2023年5月1日発送分より買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止とさせて頂きます。
明細に関しましては、商品発送時に当店より送信致します「発送完了メール」を納品書としてご確認下さいますようお願い致します。


納品書 および 領収書をご希望のお客様

※ 納品書(お買上明細書)がご入用の場合はpdfにて別途お送りすることが可能です。
領収書も基本的にはダウンロード可能な「WEB領収書」を発行させていただいております。
必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。


■ 領収書発行の際のご注意点について


クレジットカード決済をご利用のお客様

お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社様となりますので、ご利用のカード会社様から発行される利用明細書が正式な領収書となります。
こちらで発行させていただく場合は重複発行となりますので「クレジットカード支払い」と明記して発行させていただきます。指定がない場合は注文時にご入力いただいた「名前」宛、品名には商品名目を記入させていただきます。


後払い決済をご利用のお客様

コンビニエンスストアでのお支払いの場合、お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となります。銀行や郵便局でお支払いの場合、「振込票(ご利用明細)」 が領収書代わりとなります。
詳しくはこちら:よくあるご質問


代引き決済をご利用のお客様

商品をお届けした時の「代引金額領収書(送り状)」が、会計法規上正式な領収書となります。こちらから別の領収書の発送は致しませんので、ご注意下さい。


以上、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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